Politique de confidentialité
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Le responsable du traitement des données personnelles est Silver Lining, [adresse à compléter], contact@silverliningcloud.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), société (optionnel), description du projet
- Espace client : nom, prénom, email, téléphone, société, adresse
- Navigation : données anonymisées via notre outil d'analytics (Plausible/Umami), conforme au RGPD, sans cookies de tracking
3. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de devis
- Gérer votre projet et votre compte client
- Traiter les paiements
- Améliorer notre site et nos services
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact) et l'exécution d'un contrat (espace client, paiements).
5. Durée de conservation
- Demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@silverliningcloud.fr.
7. Cookies
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8. Sous-traitants
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
- Resend : envoi d'emails transactionnels
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à contact@silverliningcloud.fr ou par courrier à [adresse à compléter].